12315投诉婚纱照是有用的。如果是多收你的钱、服务不好、恶意违约等情况，涉及到在消费过程中有关利益的可以向12315投诉，但必须提供证明和证据。

需要特别注意的是，如果你找的是未经工商注册登记的非法工作室，出了问题，维权是非常难的。

如果你是在婚礼纪平台找的商家，拍婚纱照遇到问题，可以联系平台客服介入处理。b